项目背景

某银行数据中心项目进入运维保障阶段后，为其提供7×24小时不间断服务，以保证其数据中心网络的安全和稳定；

项目背景

某银行数据中心项目进入运维保障阶段后，为其提供7×24小时不间断服务，以保证其数据中心网络的安全和稳定；

数据中心网络概况

1、数据中心网络拓扑

2、数据中心网络区域划分

数据中心分为办公网管区，办公服务区，办公互联网区，网管区，第三方业务外联区，呼叫中心区，网络管理区，开发测试区，业务前置区和生产业务区。核心网络部分包括Juniper M10i路由器， Juniper EX8200以及EX4500交换机；汇聚接入区包含22台EX4200和EX3200交换机，其中由EX4200组成若干组虚拟机框（VC）；每个区域的均布置有checkpoint防火墙，型号有IP695和IP295；另外在第三方接入区还布置有Juniper J2320路由器做为接入路由器；

运维服务内容

1、现场支持经理服务

科技指派数据中心运营小组组长担任现场7×24的值班经理，负责安排相关人员的值班、巡检、信息汇总等，并及时与甲方负责人进行沟通。

2、现场支持服务

乙方将为甲方提供必要的现场技术支持服务，以协助甲方更好的维护生产系统，如下：Juniper，CheckPoint硬件级别的7×24小时快速重启；7×24小时紧急故障处理响应及现场协助；基于变更流程进行防火墙和网络配置策略变更；根据甲方的需求变化，提供各类IT设备的电源线、光纤线的布线服务；

3、IT设备物理监控服务-巡检

每日对现网运行的Juniper、CheckPoint设备的物理接口up/down，电源情况，路由引擎，双机状态以及各设备告警情